為確保2018年采暖季供熱工作的順利開展，武威市供熱管理部門現(xiàn)正式發(fā)布城區(qū)供熱繳費網(wǎng)點及報修服務相關通知。請廣大居民及時辦理繳費業(yè)務，并知曉報修渠道。
一、供熱繳費服務
- 繳費時間：自本通知發(fā)布之日起至2018年11月15日止。逾期未繳費用戶可能影響正常供暖，請合理安排時間。
- 繳費方式：
- 本地繳費：居民可前往以下指定網(wǎng)點辦理：
- 武威市供熱公司營業(yè)廳（地址：涼州區(qū)南關中路XX號）
- 各社區(qū)便民服務中心（具體位置可咨詢社區(qū)辦公室）
- 合作銀行網(wǎng)點：包括中國工商銀行、中國建設銀行在城區(qū)的部分分支機構(gòu)
- 異地代繳費服務：為方便異地居住用戶，現(xiàn)開通代繳費渠道。用戶可委托親友持供熱卡或用戶編號，到上述本地網(wǎng)點代辦；或通過授權(quán)使用部分銀行的網(wǎng)上銀行、手機銀行進行遠程繳費。
- 繳費須知：請攜帶用戶供熱卡或準確用戶編號，建議采用現(xiàn)金、銀行卡或移動支付方式。
二、報修服務安排
- 報修時間：供暖期間（2018年11月1日至2019年3月31日）全天24小時受理。
- 報修渠道：
- 熱線電話：撥打XXXX-XXXXXXX，專業(yè)客服將記錄問題并安排維修人員。
- 線上平臺：通過武威市供熱公司官方網(wǎng)站或微信公眾號提交報修信息。
- 現(xiàn)場報修：可到各供熱網(wǎng)點前臺登記。
- 服務承諾：接到報修后，工作人員將在24小時內(nèi)響應，緊急情況優(yōu)先處理。
三、溫馨提示
- 請居民提前檢查自家供熱設施，如有異常及時報修。
- 異地代繳費用戶需確保提供準確的用戶信息，避免繳錯。
- 如有疑問，可致電供熱服務熱線咨詢。
感謝廣大居民對供熱工作的支持與配合，我們將竭誠為您提供溫暖、便捷的服務。
